|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли ОАО «Дальсвязь»Управление общественных связей компании «Дальсвязь» подготовило для сотрудников уникальный проект – внутрикорпоративный ресурс «Моя Дальсвязь». Работа над проектом велась в течение полутора лет, но результат того стоил! Сегодня «Моя Дальсвязь» – самый популярный источник получения информации о жизни Общества. За три месяца на ресурсе зарегистрировано более 18 тыс. посещений. Сотрудники компании не только с огромным интересом следят за деятельностью «Дальсвязи», но и принимают активное участие в ее жизни. Описание и задачи проекта Внутрикорпоративный ресурс «Моя Дальсвязь» содержит информацию о внутренней жизни компании. Основная цель проекта – формирование не только достоверного источника информации, но и доверительных, открытых отношений внутри Общества. Проект дает возможность каждому сотруднику быть участником и свидетелем корпоративных событий. Задачи проекта заключаются в следующем: - формирование единого информационного поля; - формирование позитивного портрета деятельности топ-менеджмента; - предотвращение появления негативных слухов; - организация двусторонней связи; - формирование внутрикорпоративной идеологии и ценностей. Автор проекта – управление общественных связей. Соавторами являются специалисты по связям с общественностью филиалов компании, специалисты по безопасности и по информационным технологиям. Внутрикорпоративный ресурс (дизайн, структура, программное обеспечение) разрабатывался силами управления общественных связей, и никаких финансовых затрат компания не понесла. Доступ к ресурсу Сотрудник может зайти на внутрикорпоративный ресурс только со своего персонального компьютера, установленного на рабочем месте. Информация, размещенная на ресурсе, защищена системой безопасности «Дальсвязи», доступ к ней для посторонних пользователей закрыт. Этапы создания - Проведение анализа внутренних информационных потребностей посредством анкетирования сотрудников. Опрошено более 300 сотрудников из четырех филиалов компании и дирекции. Исследование проводилось на трех уровнях: менеджеры высшего звена, менеджеры среднего звена, специалисты. На основании выявленных потребностей формировались структура и наполнение ресурса. - Разработка проекта и согласование со структурными подразделениями (безопасность, специалисты по информационным технологиям, топ-менеджеры «Дальсвязи»). - Вынесение проекта на рассмотрение правления Общества. - Реализация технической части проекта (программное обеспечение, дизайн, управление). - Информационное наполнение проекта. - Согласование проекта с заинтересованными сторонами (топ-менеджеры компании). - Презентация проекта сотрудникам Общества. - Анализ информационных потребностей посредством статистики и получения «обратной связи». - Корректировка. Документы, регламентирующие деятельность Внутрикорпоративный ресурс введен в ный регламент, основными целями которого являются: - проведение единой информационной политики; - формирование благоприятного внутреннего информационного поля; - обеспечение единого подхода при формировании внутренних информационных потоков и упорядочение взаимодействия структурных подразделений Общества при подготовке и раскрытии информации на внутрикорпоративном ресурсе «Моя Дальсвязь»; - реализация единого стандарта раскрытия внутренней информации об Обществе и определение процедур подготовки и размещения информации на внутрикорпоративном ресурсе; - своевременная подготовка, раскрытие и размещение внутренней информации об Обществе, организация эффективной обратной связи. Поддержка Сайт поддерживается специалистами по связям с общественностью, по безопасности и по информационным технологиям. Самые популярные рубрики - Актуально - Новости моей компании - Фотоальбом - Раздел «Моя компания» (контактная информация по «Дальсвязи») - Общественная жизнь - Мониторинг прессы Мнения сотрудников Наталья Дудко, начальник управления общественных связей, автор идеи: «Гордимся этим проектом и считаем, что он является простым и эффективным инструментом формирования внутрикорпоративной культуры. Сам факт того, что компания его приняла, говорит о формировании доверительных отношений между руководством, сотрудниками, подразделениями… Ресурс призван объединить компанию ценностными установками, и этот процесс начался. Вначале мы хотели начать выпуск корпоративного издания в бумажном или электронном виде, но потом поняли, что эти инструменты в рамках нашей компании будут неэффективными, затратными (в плане денежных, трудовых и временных ресурсов) или малоперспективными. Например, остро встает вопрос подготовки, производства, доставки изданий в структурные подразделения. Проект «Моя Дальсвязь» позволяет в режиме реального времени обновлять информацию, анализировать информационные потребности, оперативно выявлять кризисы, получать «обратную связь». У ресурса большой потенциал, что позволяет проводить мероприятия, которые невозможно реализовать в формате печатных или электронных изданий. Например, в течение трех месяцев мы уже провели несколько интерактивных конкурсов. В июне состоялась интранет-конференция с руководством компании на тему «Итоги деятельности «Дальсвязи» в 2004 году и перспективы развития на 2005 год». Сотрудники задавали вопросы менеджменту и в режиме on-line получали ответы. Интерес к конференции был огромным – 300 вопросов в течение часа. Особенно активно поднимали проблемы сотрудники филиалов. На конференции побывали 800 человек и это притом, что ресурс доступен пока только управлениям филиалов и дирекции. В конференции участвовали все топ-менеджеры, включая генерального директора Антона Алексеева. Руководители ответили на все поступившие вопросы. Хорошим инструментом получения «обратной связи» стал фоптимисты, есть пессимисты, и это здорово! У сотрудников должна быть возможность высказаться, а руководители должны учитывать мнения, видеть настроения и вовремя предотвращать кризисы. Ресурс стал своего рода информационным банком и инструментом для общения. С помощью простой и удобной поисковой системы можно найти контактную информацию сотрудника из другого региона, позвонить ему или отправить письмо. Очень удобно. Сегодня все основные работы по созданию внутрикорпоративного ресурса завершены, но впереди много планов – презентация ресурса сотрудникам структурных подразделений (мы намерены прийти в каждый межрайонный узел связи нашей компании), открытие форума для технических специалистов, проведение викторин и конкурсов, формирование новых разделов. Думаю, мы добились хороших результатов, но главные победы все-таки впереди. Алексей Скрыльников, директор департамента корпоративного развития: «Очень удобный и нужный ресурс. Особенно нравятся разделы «мониторинг прессы» и «документы компании». Первый читаю регулярно, а на второй стараюсь выложить все документы, которые у меня просят. Это экономит много рабочего времени». Елена Пипцан, ведущий специалист отдела эксплуатации телекоммуникационных сооружений департамента эксплуатации телекоммуникаций: «Вчера в отделе контроля качества меня спросили о составе отдела электросвязи Хабаровского филиала. Посоветовала воспользоваться ресурсом «Моя Дальсвязь». Мы вместе отметили и похвалили классный сайт, где много нужной и полезной информации!» Анна Красноярова, ведущий специалист отдела кадровой политики и социального развития департамента по работе с персоналом: «Очень полезный ресурс! Во-первых, всегда можно узнать новости отрасли и компании, во-вторых, найти телефон нужного сотрудника в справочнике, в-третьих, узнать настроение и мнения работников благодаря форуму». Ольга Смирнова, начальник учебного центра: «Считаю, что внутрикорпоративный ресурс «Моя Дальсвязь» играет большую роль в формировании единого информационного и коммуникативного пространства компании. «Моя Дальсвязь» способствует формированию корпоративной культуры и обеспечивает сотрудников оперативной и надежной информацией о событиях различного уровня». Михаил Полторан, инженер отдел строительства и управления инвестициями Хабаровского филиала «Дальсвязи»: «После запуска внутрикорпоративного ресурса работать стало намного легче в плане поиска какой-либо информации о компании. К примеру, телефонные справочники печатаются не так часто, а номера меняются практически ежемесячно. Зайдя на mydsv, можно найти телефон того или иного сотрудника. И эти данные будут достоверными. Интересна информация об общественной жизни компании, генеральной дирекции и филиалов. В разделе «Фотогалерея» можно увидеть наших руководителей в домашней обстановке, на отдыхе, на природе и даже с семьей». Ирина Лысова, начальник группы инвестиционных проектов Хабаровского филиала «Дальсвязим. Я часто просматриваю различные документы, положения, приказы по компании, а во время обеда можно и анекдоты почитать». Главная страница / Архитектура отрасли |