|
|
  |
Главная страница / Опережения рынка Лучше больше, да лучшеВ салоне выставлена продукция компании, которую раньше можно было купить только в официальном представительстве Apple IMC в Екатеринбурге. Директор представительства Максим Галушка объясняет открытие магазина тем, что у Apple появился продукт, ориентированный на массового потребителя. Максим Галушка - Apple начала поставлять на рынок компьютеры, которые работают с двумя операционными системами. Пользователь, ничего кардинально не меняя, продолжает работать в привычной Windows, но может познакомиться с возможностями MacOS. Раньше мы действовали на профессиональном рынке, выпускали компьютеры для специалистов в области дизайна, архитектуры, программирования, музыки. Теперь серьезно увеличился спрос на нашу продукцию среди массовых пользователей. - Максим Антонович, что за продукт? - У компании Apple в линейках есть решения от 500 до 3 тыс. долларов. Если сравнивать, например, цены ноутбуков, то продукция Apple и других фирм стоит практически одинаково (если не принимать во внимание нижний ценовой сегмент - компьютеры российской сборки). Кроме того, цена не всегда играет главную роль: есть такие немаловажные факторы, как программное обеспечение в комплекте, низкая стоимость владения, престиж и дизайн. Мы не претендуем на слишком большую долю рынка Екатеринбурга. Macintosh всегда были и остаются компьютерами премиум-класса. - Стоимость компьютеров Macintosh всегда была гораздо выше, чем РС. Сколько стоят новые модели? - Прямых конкурентов я не вижу. Есть компания Sony, которая имеет дорогие ноутбуки, но компьютерных бутиков больше нет. - Есть ли у вас конкуренты в Екатеринбурге? - Нет. Там будут представлены цифровые плееры, программное обеспечение, аксессуары: вся продукция, которую поставляет Apple на российский рынок. - Вы будете продавать только компьютеры? До открытия горнолыжных центров еще больше месяца, до «высокого сезона» (с середины декабря по конец января) - и того больше, однако забронировать путевки на зимние курорты Южного Урала во время новогодних и рождественских праздников вам не удастся: все распродано. - Андрей Порубов Результат - создан привлекательный имидж региона. Теперь ассоциативный ряд, связанный с Южным Уралом, включает не только аварии на «Маяке» и самое экологически грязное место планеты Карабаш, но и Абзаково, национальные природные парки Зюраткуль и Тургояк, музей-заповедник Аркаим. А природных и исторических объектов на Южном Урале хватает, одних озер около трех тысяч. Челябинские горнолыжные центры и базы отдыха получили известность далеко за пределами области. В Челябинской области туризм развивают целенаправленно. Восемь лет назад операторы этого рынка начали выезжать на тематические выставки в Москву. В 2000 году рекламу горнолыжному курорту Абзаково сделал президент России Владимир Путин, отметив на нем вступление в должность. В течение последних двух лет представители южноуральской туриндустрии принимают участие в зарубежных выставках и форумах. Куда навострил лыжи президент Один из наиболее успешных горнолыжных центров на Южном Урале - Абзаково. В отличие от многих других, функционирующих только зимой, он работает круглый год: вне лыжного сезона здесь предлагают оздоровительные программы, пешие, конные, велосипедные походы, сплавы по рекам. Однако одной рекламой продукта туристическую отрасль в значительную статью доходов региона не превратить. Она требует капитальных инвестиций. Даже лучшие челябинские курорты серьезно уступают зарубежным аналогам. Однако курорту дотации и не требуются: с 2000 года он вышел на самоокупаемость. Этому способствовали два фактора. Во-первых, Абзаково стал первым курортом, где установили новейшее оборудование - снегоуплотнители и снеговые пушки, которые позволяют растянуть лыжный сезон с ноября по май. Во-вторых, неоценимую имиджевую услугу оказали два визита президента России. (Они же дали импульс развитию еще одной «дочки» ММК - курорту «Металлург - Магнитогорск» на озере Банное.) Расположен курорт в 60 км от Магнитогорска. Официально это территория Башкирии (туда и идут налоги), но поскольку развитием центра в середине 90х занимался Магнитогорский металлургический комбинат, Абзаково неизменно ассоциируется с Челябинской областью. У двух нянек дитя по традиции «без глаз»: Башкирия не спешит помогать абзаковцам, потому что это часть имиджа соседнего региона, а правительство Челябинской области не особенно интересуется объектом, поскольку не его налогоплательщик. Комплексный подход просматривается не только в создании инфраструктуры. Рассказывает директор Абзаково Николай Новиков: Октябрь - время подготовки к «большому» сезону: идет текущий ремонт, профилактика подъемников и трасс. Однако даже сейчас здесь хорошо: красивейшие горы и удивительный воздух. Природные красоты удачно дополнены развлекательными объектами. Абзаково состоит из двух частей: собственно горнолыжный центр и база отдыха. Между ними - километра три асфальтовой дороги. И в центре, и на базе можно поселиться в корпусах (номера от стандартных двухместных до люксов) или в коттеджах. Сфера развлечений представлена широко. «Наша задача, - объяснял мне абзаковский инструктор по стрельбе в перерывах между выстрелами, - предложить как можно больше соблазнов гостям и, соответственно, оставить в их кошельках как можно меньше денег. С точки зрения маркетинга это правильно, не так ли?». И действительно: банные комплексы, несколько кафе и ресторанов, открытый три года назад аквапарк «Аквариум», тиры и стендовое стрельбище и даже зоопарк не дают шанса уехать отсюда, не побывав всюду. Завершающим штрихом картины досуговой индустрии Абзаково вскоре должен стать развлекательный центр. Насколько дорого? Считаем. Путевка эконом-класса на европейский горнолыжный курорт стоит от 900 - 1500 долларов на человека (проживание, авиабилет, виза, страховка). Плюс 150 - 200 долларов - skipass: «пропуск» на гору, позволяющий пользоваться канатной дорогой, подъемниками. А вот во сколько обойдется москвичу отдых в Абзаково: авиабилет туда и обратно - до 14 тыс. рублей; проживание - от 2,1 (двухместные номера) до 20 (kingsize) тыс. рублей в неделю. Услуги подъемников и канатных дорог - еще 1 - 2,5 тыс. рублей. Итого от 15 до 36,5 тыс. рублей. При этом сам директор признает, что уровень сервиса даже в его «образцово-показательном» центре оставляет желать: - Мы собираемся и дальше развиваться по принципу «натурального хозяйства». Например, посчитали, что вести текущий ремонт силами наемных рабочих - очень затратно. Будем создавать собственную ремонтную базу. Это позволит снизить себестоимость. Сейчас нашими услугами в зимний сезон могут воспользоваться люди, чей месячный доход на члена семьи превышает 15 тыс. рублей. Это дорого. Вид на склон из ресторана Абзаково выигрывает на фоне других горнолыжных центров за счет развитой инфраструктуры: она приносит владельцам большую часть дохода. - Мы стараемся, чтобы наши гости становились постоянными клиентами. Можем, например, поставить на склон самый дорогой подъемник, сделанный в Европе. Но подсаживать на него туристов будет наш человек. И запросто испортит все: нахамит - потеряли клиента. Одна только нехватка гостиниц - сплошные упущенные возможности. Недополученную прибыль считаем с начальником управления по туризму Челябинской области Александром Филипповым: - Доля доходов от склонов в общем доходе курортов не превышает 15 - 20%, - подтверждает директор Центра горнолыжных технологий (Челябинск) Леонид Михалев. - Остальное дают гостиницы, рестораны, развлекательные заведения, расположенные на территории. Другой пример: пропускная возможность подъемника в Завьялихе - до тысячи человек в час. А гостиница рассчитана только на 30 - В горнолыжных центрах, санаториях и на базах отдыха всей Челябинской области - около 10 тыс. койко-мест. А только в одном местечке в Альпах, например, могут расселить до 40 тыс. человек. У нас по всему региону столько не набирается. Инвестор для неисчерпаемого ресурса Причина неразвитости инфраструктуры - нехватка средств у региональных инвесторов и риски, связанные с объектами туристического бизнеса: просчитать срок их окупаемости сложно. Чтобы открыть горнолыжный центр, требуется 30 - 100 млн долларов. «Как правило, комплексы ставят на пустом месте: необходимо тянуть коммуникации, строить гостиницы, - объясняет Леонид Михалев. - На все это уходит лет семь, не меньше». На Урале научились рекламировать природные красоты, однако в дополнение к ним необходимо выстроить систему сервиса. Именно он привлечет платежеспособных туристов из Москвы, СанктПетербурга, соседних регионов. Если этого не сделать, то через несколько лет на Урале попрежнему будут отдыхать только местные жители. Остальные предпочтут кататься на лыжах «по месту жительства» или в Альпах. Примеры уже есть: благодаря крупным промышленникам на Южном Урале появились, кроме Абзаково, «Металлург - Магнитогорск» того же ММК, база отдыха «Зюраткуль», которую пять лет назад начал реконструировать комбинат «Магнезит». Сейчас там строят гостиницу на 500 мест. Приходят в регион и федеральные инвесторы. Владельцы московской компании ООО «Строй гранд» намерены построить горнолыжный центр «Евразия» площадью 30 тыс. кв. метров стоимостью 160 млн долларов возле горы Копанец: в проекте 13 горнолыжных трасс, коттеджный поселок, гостиница на 350 мест, физкультурнооздоровительный комплекс, каток и кафе. Однако игроки туристического рынка сходятся во мнении: на Южном Урале у этой отрасли все впереди, она лишь начала формироваться. «Лыжню протопчут» крупные промышленные предприятия и федеральные инвесторы: они реконструируют оставшиеся с советских времен объекты и построят новые. По их следам пойдут местные предприниматели, выводя базы отдыха, спортивные центры, курорты на режим самоокупаемости. По дороге к зданию областной администрации, увидев удаляющуюся вереницу правительственных авто, я остолбенел: «Куда?! А как же я?». Оказывается, в последний момент президентская администрация решила отказать СМИ в освещении рабочего визита высоких федеральных чиновников. Принимающая сторона - администрация Тюменской области - только руками развела: график поездки неожиданно изменили, куда поехали и что будут смотреть, неизвестно. «Бессонная ночь в поезде - ничто по сравнению с возможностью увидеть всех семерых полпредов вместе» - с такими жизнеутверждающими мыслями шагнул я на перрон столицы Западной Сибири 22 сентября. Город встретил сверкающими чистотой улицами, приветливыми улыбками жителей, бесчисленными фонтанами и пронизывающим ветром. Врачебная тайна Первый объект - областная клиническая больница, известная отделениями кардиохирургии. Добрался, как все смертные, на маршрутке. Ворота загородил хмурый страж: «Вам чего?». - «Боли в сердце», - соображаю на ходу. «Вроде молод еще», - изумляется охранник, но пропускает. Впрочем, информация о передвижении VIP, возглавляемых руководителем президентской администрации Сергеем Собяниным, - не проблема: экипажи ГИБДД, окружающие администрацию губернатора, громогласно обсуждали объекты осмотра высоких гостей. Почему бы и мне туда не нагрянуть? Подобраться с аппаратом поближе не удалось: перехватили телохранители. После отъезда чиновников бросился вдогонку за главврачом. Наткнувшись на привычное: «Без комментариев», кричу вслед: «Так для кого же тогда нацпроект «Здоровье», если людям не дают ничего узнать о его реализации в регионе?». А в ответ тишина. Что ж, поговорим с рядовыми врачами. Успел до отъезда делегации. Присоединяюсь к стайке старушек, терпеливо ожидающих завершения официальных мероприятий у закрытых дверей. Из обрывков фраз, произнесенных выходящими из клиники полпредами («…ежегодно до тысячи операций на сердце… предотвращение инфарктов… работа впечатляет»), становится ясно: президентская администрация за тюменскую медицину спокойна. Перееду в Комарово В километре от больницы расположен поселок Комарово, где возводится новый микрорайон, рассчитанный на 26 тыс. жителей. Здесь делегация завершала поездку по Тюмени. Мне удалось ее опередить. По словам сотрудников больницы, решивших не называться, клиника для осмотра сановной делегацией выбрана неслучайно. Тюменские специалисты достигли больших высот, применяя новые технологии в кардиохирургии. Появилась альтернатива аортокоронарному шунтированию, использование рентгенхирургии позволяет предотвращать инфаркты, устранять патологию сосудов, врожденные пороки сердца. В клинике лечатся пациенты не только юга Тюменской области, но и близлежащих регионов. Школа будущего Поскольку стараться «примазаться» к полпредам бесполезно: все равно близко не подпустят, решаюсь на еще один досрочный визит - в школу № 8 Честно говоря, полагал, что это учебное заведение находится где-нибудь в центре. А выяснилось - почти на окраине. Почему именно сюда решили заехать кремлевские чиновники, рассказала директор школы Елена Головчак: здесь реализуются два инновационных проекта - «Школа как центр культурно-досуговой деятельности микрорайона» и «Информатизация учебновоспитательного процесса как средство повышения качества образования». С этими программами школа победила в конкурсе в рамках нацпроекта «Образование». Миллион выигранных рублей потрачен на новые компьютеры. «Других заслуг у нас нет», - скромничает Елена Головчак. Проект интересный: рядом с двухэтажными коттеджами будут построены объекты инфраструктуры. Первые дома скоро примут новоселов: пока их немного, в основном на открывшейся взору площадке возвышаются горы стройматериалов. В приобретение домов в этом районе люди готовы вкладывать в качестве доли свои квартиры. В ожидании делегации областной чиновник поведал: в Тюмени четыре крупные площадки под жилищное строительство. Одна из них - район лесобазы «Тура», где панельные дома с квартирами небольшой площади будут значительно дешевле возводимых в центре города. На выходе из кабинета директора я столкнулся с сотрудниками ФСБ, краем уха уловил: контакты со СМИ должны быть ограничены. Значит, пора ретироваться. На самом деле школа известна победителями всероссийских олимпиад, высокими показателями по сдаче ЕГЭ, компьютерными тестовыми системами, электронными учебными досками, станками с программным управлением, цифровыми микроскопами, кабинетом legoтехнологий. Созданная здесь сетевая школа позволяет обучать детей дистанционно. И пока стоял - думал: «Повезло же тюменцам! Бывший губернатор теперь во главе президентской администрации. А Тюменская область, нефтяной край страны, стала всероссийской витриной исполнения нацпроектов». Правда, именно витриной, но не «модельной площадкой» для других регионов - тех, что победнее и без кремлевского покровительства. В этот день десант полпредов успел «высадиться» в Сибирском научноаналитическом центре, в профучилище № 36, кующем кадры для нефтянки. Но туда я уже не успел: у гостей мигалки, а я в пробках стоял. Еще в 2004 году в рейтинге кредитных учреждений Урала и Западной Сибири аналитического центра «ЭкспертУрал» участвовало 119 организаций, сейчас - всего 10 Сокращение произошло за счет реорганизации банков путем присоединения мелких к крупным: за два года состоялось девять таких сделок. Кроме того, московские структуры купили восемь лицензий мелких региональных банков и перевели их юридический адрес в столицу. Ряд банков и сейчас пребывает в стадии присоединения: Тюменьпрофбанк и банк Евразия - к УралСибу, а банк Пурпе (город Губкинский, Тюменская область) - к Всероссийскому банку развития регионов. Эксперты считают, что основная причина активизации процессов слияния и поглощения - низкая рентабельность малых банков, связанная с сокращением процентной маржи. Плюс - возрастающие требования ЦБ к уровню достаточности капитала, управлению рисками, переходу на ведение отчетности по международным стандартам. За первые шесть месяцев года тенденция усиления экспансии иногородних банков, преимущественно московских, укрепилась: в регион пришло шесть новых кредитных организаций. Это обостряет и без того жесткую конкуренцию, стимулирует самостоятельные банки к консолидации бизнеса, что естественным образом приводит к сокращению их количества. Впрочем, у региональных банков есть сильные конкурентные преимущества. При желании они могут умело ими оперировать, убежден советник председателя правления Сибирьгазбанка Александр Фольмер: «Клиенты больше доверяют банкам своего региона. По этой причине в Тюменской области доля местных банков на рынке привлеченных средств выше московских (не считая Сбербанка). Кроме того, на стороне региональных банков - скорость принятия решений». Центробежные силы Клиент голосует ногами Рано или поздно крупные корпоративные клиенты окончательно уйдут из средних банков, которые не смогут удовлетворять их потребности, считает аналитик Челябинвестбанка Андрей Кожевников: «Там останутся в основном исторически “привязанные” клиенты». Начальник информационно-аналитического отдела банка «ГРАН» Сергей Севрюков убежден, что региональные банки не в силах будут удержать и традиционную клиентуру из числа малого и среднего бизнеса: «Сегодня крупные кредитные учреждения в состоянии предложить этой группе весьма привлекательные ставки по кредитам. Поэтому перспектив у самостоятельных региональных банков с активами менее 7 - 10 млрд рублей нет. Если банки меньшего размера и выживут на рынке, то в основном как кэптивные структуры». Крупные уральские банки в свою очередь осваивают близлежащие территории: если в 2003 году они открыли всего восемь филиалов у соседей, то ныне их уже 3 Лидер по объему сети - Уралвнешторгбанк, присутствующий в семи уральских субъектах из восьми. Действующие игроки федерального уровня активно наращивают филиальные сети. При этом список лидеров по размерам сетей практически не изменился: 10 - 12 таких банков присутствуют почти во всех субъектах РФ на Урале. Главная страница / Опережения рынка |