|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли АРЕНДА ЭФФЕКТИВНОСТИASP – это предоставление заказчику возможности работы с приложениями через Интернет или частную виртуальную сеть (VPN), всех необходимых элементов технической инфраструктуры, а также их обслуживание высококвалифицированным персоналом на базе арендных платежей. Распространение таких услуг в России облегчается тем, что топ-менеджмент отечественных предприятий стал относиться к денежным средствам более прагматично, и руководство компаний понимает, что зачастую взять программное обеспечение (ПО) в аренду – единственная возможность начать работу с ним. ASP по сути олицетворяет собой верхний уровень сервиса. Можно проследить эволюцию развития услуг от оператора до ASP-провайдера (рис. 1): • оператор, (NSP – Network Service Provider) – владелец каналов и систем передачи данных, систем IP-адресации; • Internet Data Center (IDC) – надстройка над NSP, предоставляющая услуги хостинга вычислительных платформ и простых Интернет-сервисов с немногими расширенными услугами; • Application Infrastructure Provider (AIP) – структура, готовая к работе в режиме ASP, но не сдающая в аренду сами приложения; • Application Service Provider (ASP) – структура, посредством которой множество заказчиков арендуют и/или эксплуатируют в режиме аутсорсинга на разделяемой основе программное обеспечение, полностью обслуживаемое персоналом ASP. Основные отличия и преимущества ASP-модели От традиционных моделей предоставления ПО модель ASP отличается следующим: • приложения доставляются или используются через глобальную сеть Интернет; • лицензии используются на условиях аренды или подписки; • услуга оказывается по схеме “один ко многим”, то есть приложения используются многими клиентами; • ASP-провайдер обеспечивает гарантированный уровень работоспособности приложений, а потребитель имеет соглашение об уровне сервиса (SLA). К преимуществам ASP-модели можно отнести: • экономию средств. В это понятие входит не только экономия на создании и содержании инфраструктуры и сервисе (в зависимости от типа решения она доходит до 50%), но и экономия времени за счет использования готовой инфраструктуры и технологии (достигает 35%), а также экономия, которая обусловлена отсутствием необходимости привлекать новый персонал для обслуживания ПО; • гарантии предоставления качественной услуги – это подразумевает физическую и информационную безопасность, гарантированное резервное копирование и восстановление данных, гарантированный доступ к решению из любого места и с любого компьютера, имеющего выход в Интернет; • легальность. Заказчик становится легальным пользователем ПО. Решения, предлагаемые ASP-провайдерами В зависимости от потребностей компаний, поставщики ASP могут предложить заказчикам как простые приложения (например, корпоративную электронную почту), так и сложные решения. К таким решениям следует отнести системы: • автоматизации планирования, учета, контроля и анализа основныхс клиентами (CRM, Customer Relationship Management); • планирования ресурсов предприятия (MRP Material Resource Planning); • управления базами данных (Databases Management Systems); • управления логистическими цепочками (SCM, Supply Chain Management); • электронной коммерции и закупок (e-commerce, e-procurement); • Help Desk; • электронные торгово-закупочные площадки (e-marketplace); • порталы. Вопросы безопасности Безусловно, заказчиков не могут не волновать вопросы, связанные с соблюдением конфиденциальности передаваемых данных. По сведениям Digital Research Inc., утечка информации в 57% случаев происходит вследствие тех или иных действий сотрудников компаний. Поэтому ASP-модель предусматривает комплекс мер, обеспечивающих безопасность информации заказчика внутри его компании. К таким мерам относятся: • контролируемый доступ к серверам ограниченного числа сотрудников; • строгая регламентация полномочий, а также жесткая политика ведения, деактивации и вскрытия паролей; • использование биометрических систем контроля доступа для операторов, а также аудит действий персонала; • ответственность сотрудников за несоблюдение правил работы с конфиденциальной информацией. Кроме того, ASP-модель предусматривает предоставление индивидуального пространства для размещения оборудования клиента без доступа к нему персонала. Сколько это стоит и кому это нужно? Ежемесячные платежи за услуги ASP складываются из стоимости лицензии за ПО, затрат на инфраструктуру и платформенное ПО, разделенное между пользователями, а кроме того затраты на поддержку и обслуживание разделенных между пользователями решений. Пользование услугами ASP наиболее привлекательно для корпоративных клиентов (крупных и средних предприятий, представляющих практически любую отрасль), в число задач которых входит решение следующих проблем: • ограниченные собственные IT-ресурсы; • соотношение имеющегося бюджета и необходимости использовать дорогие программные продукты; • необходимость круглосуточной поддержки. В России рынок ASP еще не сформирован. Вполне очевидно, что его ждет бурное развитие, поскольку предоставляет заказчикам возможность экономить средства. Этот прогноз подтверждается и тем, что большинство производителей программного обеспечения, таких, как Microsoft, IBM, Navisin, Oracle и ряд других, верят в эту модель бизнеса и ведут работу по переводу своих продуктов на рельсы ASP. Редакция выражает благодарность Михаилу Брусенцеву, заместителю генерального директора компании IBS, за помощь в подготовке материала. Главная страница / Архитектура отрасли |