Нефть и песок О стали Компрессор - подбор и ошибки Из истории стандартизации резьб Соперник ксерокса - гектограф Новые технологии производства стали Экспорт проволоки из России Прогрессивная технологическая оснастка Цитадель сварки с полувековой историей Упрочнение пружин Способы обогрева Назначение, структура, характеристики анализаторов Промышленные пылесосы Штампованные гайки из пружинной стали Консервация САУ Стандарты и качество Технология производства Водород Выбор материала для крепежных деталей Токарный резец в миниатюре Производство проволоки Адгезия резины к металлокорду Электролитическое фосфатирование проволоки Восстановление корпусных деталей двигателей Новая бескислотная технология производства проката Синие кристаллы Автоклав Нормирование шумов связи Газосварочный аппарат для тугоплавких припоев
Главная страница / Архитектура отрасли

СТАРТ ОКАЗАЛСЯ УДАЧНЫМ

– Каковы были задачи компании в начале ее деятельности и менялись ли они впоследствии?

Мы начинали с самого простого – коробочных поставок оборудования, но уже через год остро встал вопрос оказания ряда услуг и разработки проектов. Ассортимент поставляемой продукции пополнился за счет систем известных производителей – Terayon Communication Systems, InnoWave Wireless Systems, Cisco. Расширился и круг клиентов. Поначалу это были “робкие экспериментаторы” из регионов, просившие “опробовать оборудование в своих условиях”. Конечно, для дистрибьютора это весьма хлопотно и накладно, но мы понимали, что работа в рамках модели классической дистрибуции не позволит занять свою нишу на рынке. Требовалось нечто большее, чем коробочные поставки.

Жесткие законы рынка сделали взаимоотношения с клиентом приоритетными. Принцип “Сделай незнакомца нашим покупателем, а покупателя – деловым партнером!” стал основным для компании. Только так мы могли конкурировать с дистрибьюторами “широкого профиля”.

– Как вы решали вопрос выбора поставщика и технологии?

Наш профилирующий продукт – системы абонентского радиодоступа компании Alvarion (ex-BreezeCOM). Россиянам хорошо знакома проблема последней мили. Технология радиодоступа стала достойной альтернативой традиционному кабелю и обеспечила предоставление качественного канала доступа в Интернет. Но продукция Alvarion не единственная в этой области, и для формирования спроса необходима своего рода просветительская работа. Мы можем предложить различные системы абонентского радиодоступа. Например, система MGW предназначена для крупного оператора и не подойдет для компании малого или среднего бизнеса.

– Поскольку взаимоотношениям с клиентом вы уделяете особое внимание, хотелось бы узнать, кто ваши заказчики?

Я упоминал о первых “робких экспериментаторах”, которые тем не менее уже через год-полтора стали нашими постоянными клиентами и выросли до уровня стабильно развивающихся региональных компаний. Один из ярких примеров – компания “Трон” в Екатеринбурге. Изначально она работала в области пейджинговой связи, однако, ознакомившись с технологией радиодоступа, развернула небольшую сеть передачи данных. В настоящее время эта сеть покрывает весь город, а также аэропорт Кольцово. Среди наших клиентов – ISP-провайдеры, альтернативные операторы, ИТ-подразделения

ведомственных структур – Сиб-

Челлендж (Красноярск), Новошип

(Новороссийск), Роснет, Global One, Инфосфера (Волгоград), UNC (Тула) и т. д. Недавно мы заключили агентское соглашение с ЗАО “Транстелеком” и можем предлагать клиентам ряд услуг этого оператора.

– Станут ли услуги, которые “Омнибэнд Групп” оказывает клиентам, отдельным бизнесом компании?

Изначально мы отказались от модели “купил–продал–забыл” и сориентировали свою стратегию на предоставление услуг и долгосрочное партнерство.

Сейчас формируется отдельное направление – сервисный бизнес. Гарантийное и постгарантийное обслуживание, текущая эксплуениях с клиентами и вендором. Но важно, чтобы это направление не только обеспечивало качественную поддержку продаж, но и стало прибыльным бизнесом. Не секрет, что ремонт или/и замена оборудования самим вендором занимает довольно много времени. Решение этой проблемы возможно, если сопровождение систем в течение всего их жизненного цикла осуществлять в России. Сейчас мы готовим открытие центра обучения и технической поддержки компании Alvarion. Не хочу предвосхищать события, поэтому готов вернуться к разговору. А пока приглашаю посетить наш стенд на выставке “ВКСС-2001” (ВВЦ, пав. 57, стенд С-1-7), в рамках которой собираемся отпраздновать трехлетие компании.

107066, Москва, Нижняя Красносельская, 13, оф. 4

Тел.: (095) 785-1498

E-mail: info@omniband.ru

http://www.omniband.ru

Главная страница / Архитектура отрасли