|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Особенности развития телекоммуникационных услуг в Красноярском краеМакроэкономическая ситуация создает сегодня благоприятные условия для быстрого развития телекоммуникаций. Расходы на услуги связи cвязаны с увеличением номинального ВВП, поэтому вероятность ежегодного прироста рынка на 15%, как прогнозирует Мининформсвязи РФ на период 2006 – 2015 гг., весьма высока. В 2006 – 2007 гг. сибирский рынок связи вступает в новую фазу своего развития. Ее отличают быстрый рост, глубокие структурные сдвиги и острая конкуренция. Такое сочетание порождает новые перспективы. Развитие экономики СФО, с одной стороны, создает возможности для увеличения доходов оператора, с другой – способствует повышению конкурентного давления во всех потребительских сегментах рынка телекоммуникаций. Красноярский край всегда выделялся в части развития телекоммуникационного рынка. Это было заметно на примерах мобильной телефонии, интернет-доступа, дополнительных видов сервиса. В настоящее время телекоммуникационный рынок края переживает бурный рост, связанный как с приходом новых игроков, так и с активной позицией государства в реформировании отрасли. У операторов связи постоянно появляются новые возможности, одновременно ставятся сложные задачи, стимулирующие их активность. К сожалению, несмотря на высокие темпы роста, телекоммуникационный рынок региона еще далек от столичного, особенно по уровню доступности услуг. Это объясняется в первую очередь дороговизной транспорта сигналов электросвязи в регион. Играет роль и тот факт, что уровень доходов населения в регионах ниже, чем в центре, и у многих просто нет возможности пользоваться услугами, хотя потребность в них существует. Для восстановления информационного баланса между центром и регионами необходимы специальные федеральные программы, такие как «Универсальная услуга связи» или «Образование». Именно поэтому услуги, доступные в центральных регионах России, пришли в Красноярский край только сегодня. Темпы роста рынка информационных технологий в Сибирском федеральном округе превышают средние показатели по России. Уровень развития телекоммуникационного рынка в Сибири определяется общим уровнем экономического развития региона и наличием развитых городов, являющихся деловыми и промышленными центрами, – Красноярска и Новосибирска. Разрыв между региональным и столичным рынками будет сохраняться всегда. Это обусловлено различием в уровне экономического развития и благосостояния населения. Кроме того, благодаря территориальной близости к Европе, на столичных рынках помимо российских активно действуют и зарубежные операторы, которые усиливают конкуренцию на рынке и способствуют его развитию. Что касается нашего региона, то особенностью зоны ответственности ЗАО «СибТрансТелеКом» является то, что в ней расположены всего два крупных города – Красноярск и Абакан, численность населения и уровень экономического развития которых позволяют активно развивать телекоммуникационный бизнес фиксированной связи. Головные офисы крупных компаний Красноярского края и Хакасии также сосредоточены в Красноярске, в связи с чем бизнес федеральных операторов связи сконцентрирован преимущественно в этом городе. На остальной территории – более 2 300 тыс. кв. км – плотность населения составляет 1,2 человека на 1 кв. км, и уровень проникновения телекоммуникаций крайне низок. Сибирь, Красноярский край и Новосибирская область – регионы, где хорошо развиты научно-техническая и образовательная база, различные направления информатизации (электронная коммерция, обработка данных). В 2007 г. красноярские телекоммуникационные компании стали уделять больше внимания вопросам организации инженерной инфраструктуры центров обработки данных, понимая ценность такой инфраструктуры для своего бизнеса. На мой взгляд, это связано с ужесточением конкуренции на рынке услуг связи, которая в регионах уже достигла столичных масштабов. По прогнозам, совокупная емкость рынка услуг связи в России составит к 2011 г. около 134 млрд руб., а среднегодовой прирост будет на уровне 14%. Наиболее объемным будет рынок мобильной связи (79,5 млрд руб.), он сохранит среднегодовой темп прироста 18%. Компания «Сибирьтелеком» видит возможность усилить свои позиции на лицензионных территориях (Иркутской области, Красноярского края, Республики Бурятия, Республики Хакасия и др.), хотя в целом по СФО прогнозируется уменьшение доли компании из-за роста рынка других территорий, таких как Новосибирская и Омская области. Рынок интернет-доступа и передачи данных лидирует по темпам прироста – 30% ежегодно. Поэтому компания оценивает его как стратегически важный. К концу 2007 г. количество абонентов широкополосного доступа компании достигнет 200 тыс. (против 65 тыс. в 2006 г.). Задача на 2008 г. – удвоение абонентской базы. В качестве приоритетных компанией определены несколько направлений развития услуг связи. Во-первых, услуги проводного широкополосного доступа: для сегментов малого и среднего бизнеса, а также населения – на базе ADSL; в районах новостроек – в основном с использованием FTTx. Строительство сетей ETTH считается приоритетным для объектов, где существует массовый спрос на услугу (например, новостроек, где более 20% жителей желают подключиться, или офисных зданий). В среднесрочной перспективе (три-пять лет) приоритетными будут услуги беспроводного широкополосного доступа. Технологии Wi-Fi и WiMAX будут развиваться параллельно и ориентироваться на различные целевые сегменты. В 2007 г. организованы пилотные зоны Wi-Fi в 15 городах присутствия МРК. Для организации связи WiMAX приобретаются лицензии, и осуществляется получение частот. Еще одно направление – услуги сетей кабельного телевидения. В конце 2007 г. будет поставлено оборудование для организации пилотных зон в Новосибирском и Томском филиалах. Организуются также пункты коллективного пользования. Продолжает оказываться услуга коммутируемого доступа в Интернет, планируется расширение модемных пулов. Для корпоративных клиентов существует услуга организации VPN-сетей. Широкополосный доступ действительно в последнее время набирает темпы благодаря качественным преобразованиям в отрасли. Только в 2007 г. рынок широкополосного доступа в Интернет достиг необходимых объемов, позволяющих преодолеть барьер доступности для массового потребителя. Количественный рост привел к снижению себестоимости услуги, что, в свою очередь, придает огромный потенциал развития, как этому рынку, так и всем сопутствующим. К сожалению, те технологии, при помощи которых сейчас реализуется широкополосный доступ, в мире уже начинают устаревать. Тем не менее, для Красноярска и всего края этот сегмент телекоммуникационной отрасли является на ближайшие годы весьма перспективным. В 2007 г. в нашем регионе по темпам роста доминировала, безусловно, технология ADSL. Относительная дешевизна и удобство подключения к сети Интернет посредством этой технологии позволили операторам максимально быстро реагировать на лавинообразно растущий спрос. Тем не менее, ADSL – это уже технология прошлого, и ресурс ее практически исчерпан. В качестве более перспективной альтернативы медным сетям большинство операторов рассматривает прокладку оптоволоконных линий – технологию Ethernet. Максимальная скорость передачи данных – 24 Мбит/с – предел возможностей меди. Но современного пользователя уже не интересует «чистый» Интернет. На первый план выходит дополнительный сервис – сейчас это в основном возможность скачивания игр, фильмов и музыки, в дальнейшем в порядке вещей станут видеоконференции, цифровое телевидение, видеотелефония и т. д. Эти услуги требуют большой пропускной способности сети, которую способно обеспечить только оптоволокно. Кроме того, оптоволоконные линии гораздо надежнее и удобнее в эксплуатации. Их проще ремонтировать и наращивать. Наша компания не только наблюдает существующие тенденции, но и играет весьма активную роль в их продвижении. Так, «Норильск-Телеком» построил одну из самых современных в стране мультисервисных сетей на базе IP-технологий, которая к концу 2007 г. будет доведена до половины домов в Норильске. На входе в дом обеспечивается скорость 1 Гбит/с, для подключения абонентов – 100 Мбит/с. Тем пользователям, в дома которых пока не проведена наша мультисервисная сеть, доступен широкополосный ADSL-доступ с использованием телефонных кабелей. К концу 2007 г., т. е. чуть больше чем за год, мы подключим около 10 тыс. абонентов широкополосного доступа. С учетом масштабов города (примерно 200 тыс. населения, емкость ГТС – 80 тыс. номеров) это весьма серьезный масштаб проникновения. Одновременно мы стараемся насытить сеть локальным контентом и услугами. Летом, например, начались продажи IPTV. Благодаря реализации национальных проектов улучшается сетевая инфраструктура края. Производится замена устаревшего оборудования и линейно-кабельного хозяйства более современным. За период с начала реализации национального проекта «Образование» в сентябре 2006 г. было выведено из эксплуатации на замену 291 км воздушных и 384 км кабельных линий связи. Строительство линейно-кабельных сооружений (640 км) и прокладка волоконно-оптических линий связи (218 км), в свою очередь, позволяют не только подключить к Интернету школы, но и предоставить возможность пользования услугами связи различным категориям населения. Наша компания является флагманом в реализации большинства национальных проектов не только в Красноярском крае, но и в Сибирском Федеральном округе в целом. Можно быть уверенным, что такие проекты, как «Универсальная услуга», «Образование» и пр., позволят регионам СФО встать на один уровень с остальной Россией по доступности современных услуг связи, а в дальнейшем совершить качественный прорыв в телекоммуникационном оснащении. Как один из крупнейших телекоммуникационных операторов региона мы ощущаем всю полноту возложенной на нас ответственности и с готовностью встречаем любые правительственные инициативы. Нашу компанию не привлекают к федеральным программам, но в Норильском промышленном районе мы являемся доминирующим инфраструктурным оператором. Тем не менее, многие образовательные учреждения являются нашими клиентами не только по услугам телефонии, но и по доступу в Интернет. Мы по-прежнему готовы выступить в качестве субподрядчиков федеральной программы, хотя условия участия в ней, насколько нам известно, коммерчески не привлекательны. А в целом, эффект от усилий государства будет. Как минимум, школьники, попробовав Интернет «на вкус» в школе, могут убедить родителей подключить эту услугу и дома. А мы с нашей мультисервисной сетью вполне готовы это обеспечить на самом современном уровне и за приемлемые деньги. Сегодня государство всерьез озабочено проблемами регионов и реализует ряд комплексных программ, направленных на их развитие и повышение конкурентоспособности. 2007 г. показал значительный рост проектов, в которых задействованы организации, получившие финансирование от государства. Особенно это заметно в сфере образования и науки. Организации, получившие целевое финансирование государства, уделяют особое внимание построению своей информационной инфраструктуры при активной поддержке ИТ-вендоров. Так, мы реализовали проект для Новосибирского Государственного академического театра оперы и балета, где внедрили мощные ИБП APC Silcon для защиты дорогостоящей современной звукотехнической аппаратуры. Данный проект наглядно показал, что современным тенденциям обеспечения непрерывности бизнес-процессов следуют как коммерческие предприятия, так и госструктуры, которые традиционно максимально продуманно подходят к вопросам стабильности работы своих ИТ-решений. В Красноярском крае благодаря присутствию отделения Академии наук, большого количества институтов, существует огромный научный потенциал. В связи с этим инновации в построении сетей весьма заметны, хотя наиболее востребованными все же являются зарубежные технологические решения в силу их проработанности. Тем не менее, проектирование и строительство сетей связи требует учета местных особенностей. Сегодня при проектировании сетей связи невозможно обойтись без современного информационного обеспечения, такого как ГИС. Применение геоинформационного инструментария актуально при проектировании и эксплуатации радиосетей (сотовой телефонии, транкинговой связи), магистральных линий связи и обычной телефонии, особенно в таком географически и демографически неоднородном регионе, как Красноярский край. Автоматизация планирования, минимизация риска ошибок при проектировании сетей связи, автоматизация мониторинга эксплуатируемых сетей – все это может дать положительный эффект. Я эту проблему рассматриваю с другой стороны. Традиционная телефония имеет развитый методологический аппарат проектирования сетей, обеспечивающий стабильные качественные характеристики услуг при эксплуатации. К сожалению, современные IP-сети не имеют такого аппарата прогнозирования трафика и расчета требований по производительности и пропускной способности сетей. Осложняется ситуация выходом на рынок услуг, сопровождаемых передачей «тяжелого» контента с жесткими требованиями к параметрам сети и асимметричным трафиком, например, того же IPTV. Проектирование современных сетей связи пока основывается на полуэмпирических подходах в координатах «хватит – не хватит». Поэтому вопрос о «научно обоснованном проектировании» стоит не в территориальном разрезе, а как фундаментальная отраслевая проблема, еще не имеющая удовлетворительного решения. И не только в Красноярском крае, но и в мире. Климатические условия Сибири если и изменились за 110 лет с момента появления первого телефона в Красноярске, то весьма незначительно. Вопрос о специализированных решениях для регионов со сложным климатом поставщиками оборудования, я думаю, отдельно не рассматривается. Оборудование, поставляемое в Россию, проходит обязательный процесс сертификации или декларирования на соответствие требованиям, в том числе климатическим. В области новых подходов в организации развертывания и эксплуатации сетей можно отметить начало постепенного перехода от традиционных ТDM-технологий к IP-технологиям – это диктуется необходимостью создания возможности предоставления услуг Triple Play (голос, видео, данные). Соответственно изменяются сети, происходит централизация узлов связи, оборудование связи (активное) размещается как можно ближе к потребителю (в контейнерах, термошкафах и т. п.). Действительно, климатические условия зачастую становятся большим препятствием на пути развития телекоммуникаций в Сибири. По опыту нашей компании могу сказать, что специалистам ОАО «КБ «Искра»» приходилось вести монтаж в достаточно суровых условиях. Конечно, большая часть экономически развитых регионов Сибири находится в зоне умеренно сурового климата. Здесь применимы практически все стандартные решения производителей телекоммуникационного оборудования. Адаптация технологических решений к северным условиям осуществляется чаще за счет собственных конструкторских решений, а не с помощью специализированного оборудования от поставщиков. Разумеется, климат сказывается, но отнюдь не все типы аппаратуры и иных изделий для Заполярья должны быть какими-то особенными. Критичны те устройства и изделия, которые работают на открытом воздухе, – кабели, элементы радиооборудования, антенны. В условиях Норильска они должны выдерживать не только сильные морозы, но и большие ветровые нагрузки. Ветер свыше 20 м/с в Заполярье – не редкость. Но соответствующие изделия на рынке имеются, серьезных проблем с выбором оборудования мы не испытываем. Другое дело, что людям тоже подчас приходится работать в таких неблагоприятных условиях, особенно при авариях. Но, имея за плечами большой опыт работы, наши эксплуатационники справляются с возложенными на них задачами обеспечения надежной работы средств и сетей связи. Действительно, основное население края сосредоточено в пределах крупных промышленных центров, сельское население – в центральных и южных районах края. На этих территориях условия работы для телекоммуникационных операторов мало чем отличаются от условий, например, Алтайского края или Новосибирской области. А вот для Приангарья, Эвенкии, Туруханского района, Таймыра, ряда южных районов характерны огромные расстояния, крайне низкая плотность населения, практически полное отсутствие транспортной инфраструктуры. Естественно, такие условия не позволяют обеспечить названные районы всем перечнем услуг связи, которые предлагаются в Красноярске или Ачинске. В первую очередь, здесь мы обеспечиваем телефонную связь и каналы передачи данных для районных центров и относительно крупных населенных пунктов. Остальное население обеспечивается общедоступной электрической связью в рамках проекта «Универсальная услуга». Большие расстояния накладывают серьезные ограничения на выбор способов связи. На смену тропосферным и аналоговым радиорелейным линиям приходят цифровые спутниковые и радиорелейные каналы. Значительное снижение стоимости волоконно-оптических линий в последние годы обеспечивает им конкурентоспособность на расстояниях средней дальности, однако спутниковые технологии остаются безальтернативными, прежде всего с точки зрения оперативности развертывания. Особой проблемой становится транспортировка оборудования в населенные пункты, к которым не проложено никаких дорог, добраться до них можно только по реке или на вездеходе, иногда – вертолетом. Можно использовать и другие, более экзотические, средства передвижения – оленьи упряжки, а в современном варианте – снегоходы. Однако основная проблема заключается в обслуживании станций. Поскольку из-за жестких температурных режимов оборудование часто выходит из строя, на место приходится постоянно отправлять специалистов, а это дополнительные расходы и проблемы для оператора. Это действительно проблема. Решая вопросы географии развития сетей, любой оператор все же преследует цель извлечения экономической выгоды. Поэтому строительство сети должно окупаться за счет предоставляемых услуг. В слаборазвитых городах и, тем более, небольших населенных пунктах, окупаемость проекта может затянуться на десятки лет. Тем не менее, проблема решается, в том числе и альтернативными операторами. Однако вопросам развития телекоммуникационной инфраструктуры в удаленных регионах и населенных пунктах должно уделять особое внимание государство, используя, в частности, такие рычаги, как субсидирование. С одной стороны, нам немного легче, чем, например, «Сибирьтелекому». Наша абонентская база сосредоточена в достаточно компактных поселениях – Норильск, относящиеся к нему поселки (Талнах, Оганер, Кайеркан и др.), а также Дудинка. Классической «сельской глубинки» мы почти не обслуживаем. С другой стороны, расстояния приличные, а условия – о них мы уже говорили. В телекоммуникационном смысле Норильск – «остров в океане», хотя до этого океана еще 600 верст суши. Связь с «материком» для нас возможна только через спутник, что накладывает ряд ограничений. Именно поэтому, например, при развитии интернет-услуг мы очень большое внимание уделяем локальному контенту. Чем его больше, тем меньшая пропускная способность нам нужна для выхода в глобальную сеть, ведь спутниковые каналы при этом – основная статья эксплуатационных расходов. Технология VSAT занимает большую нишу в обеспечении связью удаленных точек в регионе. Наиболее востребованной услугой сейчас становится широкополосный доступ в Интернет. Его развитие стало возможным благодаря новейшим технологиям передачи данных через спутниковые каналы, внедренным местными спутниковыми операторами, в том числе нашей компанией. Став базовым транспортом, IP-поток через спутниковые системы понесет все дополнительные сервисные возможности, от IP-телефонии до телевидения. Технологии спутниковой связи позволяют обеспечить взаимодействие очень широкого круга участников информационного обмена (вплоть до малых компаний и даже физических лиц) практически независимо от их географического расположения. При этом, в отличие от систем сотовой связи, достигается минимизация единовременных затрат и обеспечивается возможность организации любых видов информационного обеспечения (от обычного доступа к ресурсам Интернета и телефонии до интерактивного вещания) абонентов, в том числе удаленных от крупных мегаполисов и/или расположенных в регионах с низкой плотностью населения. Особая привлекательность технологий спутниковой связи для Красноярского края связана именно с тем, что экономическая эффективность их применения не зависит от плотности населения региона, так как зона покрытия спутника потенциально охватывает до 30% поверхности Земли. Если в недавнем прошлом в качестве потенциальных пользователей VSAT-сетей рассматривались, прежде всего, крупные и средние корпоративные заказчики, то с развитием интерактивных VSAT-технологий пользователями могут стать не только малые предприятия, но и физические лица. Велика также доля спутниковых каналов связи при подключении средних общеобразовательных учреждений в рамках реализации приоритетного национального проекта «Образование». Для Норильска спутниковая связь – не «предпочтительная», а единственная возможность выйти за пределы региона. У нас есть собственные спутниковые станции, но мы также активно взаимодействуем с другими операторами спутниковой связи. Когда НТ строил зоновую телефонную сеть в Красноярском крае, то для организации «точек присоединения» мы развернули именно сеть VSAT с узловой станцией в Красноярске. Иные решения были либо невозможны, либо дороги. Но поскольку строительство этой сети завершилось совсем недавно, летом 2007 г., то большого опыта мы пока не наработали. Сейчас у нашей сети появились первые клиенты, и мы вместе с ними осваиваем премудрости этого бизнеса. Наверное, через год-другой мы как «матерые VSAT-чики» сможем давать более подробные комментарии на эту тему. Основная сложность в развертывании систем радиодоступа в качестве абонентской линии – ее относительно высокая стоимость. В случае с WiMAX накладывается еще и отсутствие устоявшегося стандарта. Таким образом, экономически обоснованными становятся единичные случаи применения радиодоступа, и часто это не абонентские, а операторские решения. Заметное отличие местного рынка от столичного – существенно более низкая покупательская способность населения. На этом фоне операторам WiMAX на первых порах остается рассчитывать только на корпоративный сектор экономики. Для операторов в регионах, особенно таких протяженных, как Красноярский край, для предоставления услуг в крупных городах и удаленных районах оптимальным будет развертывание беспроводных сетей. Технология WiMAX в этом смысле является наиболее перспективной среди других беспроводных технологий широкополосного доступа в силу открытости стандарта и перспективы совместного использования для радиодоступа оборудования различных изготовителей. Как следствие, ожидается расширение спектра и удешевление оборудования, особенно абонентского. Появляются широкие возможности по оптимизации развертывания беспроводных сетей и их дальнейшего наращивания с целью и увеличения зоны обслуживания, и конвергенции и повышения качества предоставляемых услуг. Я убежден, что проводные и радиотехнологии не столько конкурируют, сколько дополняют друг друга. Беспроводные решения обеспечивают гибкость, «не привязывают» пользователя «к розетке», обеспечивают быстрое покрытие территории. Проводные системы имеют безусловные преимущества с точки зрения пропускной способности и стабильного качества услуг. Не надо забывать, что, если не считать чисто спутниковых систем, то так называемая беспроводная сеть – это масштабная фиксированная сеть (кабельная или радиорелейная), в которой «беспроводной» является только «последняя миля» до абонента. Что касается WiMAX, то у них есть своя область применения. На данном этапе, будучи владельцем крупной кабельной сети, мы ориентируемся именно на ее возможности. Вопрос использования беспроводных сетей мы пока изучаем. А проблема их внедрения в отечественных условиях одна – это частоты, частоты и еще раз частоты. Кроме того, оборудование пока дороговато. Как и везде, в удаленных районах края стабильное электропитание является редкостью. Большинство сибирских поселков обеспечиваются электроэнергией с помощью дизель-генераторов, которые ради экономии горючего работают ограниченное время. Во многих случаях параметры существующих первичных источников питания не соответствуют никаким нормам. При этом нарушаются и правила эксплуатации оборудования связи: во-первых, спутниковый канал должен постоянно находиться в состоянии синхронизации под контролем системы управления сетью, что из-за отсутствия питания не выполняется; во-вторых, времени работы дизель-генераторов обычно недостаточно для полной подзарядки аккумуляторов блоков бесперебойного питания, входящих в состав станций; в-третьих, зимой, при экстремальных температурах, оборудование, находящееся на антенне, может просто не включиться после появлении питания. В нашей практике также были случаи вандализма и несанкционированного подключения населения к источникам питания. Например, в одном населенном пункте местные жители подключили бытовые чайники к источнику бесперебойного питания, что вывело оборудование из строя. Иногда люди просто отключают генераторы, потому что они «шумят». Наша компания использует также ветрогенераторы и солнечные батареи. Хотя, конечно, их применение ограничено специфическими климатическими условиями северных регионов. Для того чтобы эффективно конкурировать на рынке, операторам мобильной связи необходимо предоставлять не только широкий спектр услуг недорогой и качественной мобильной связи, но и придерживаться высоких стандартов обслуживания. Любой, даже незначительный, сбой в работе систем может стоить компании потерянных абонентов, а значит, и снижения прибыли. С каждым годом задача обеспечения лояльности абонентов приобретает все большую важность, и решить ее, не обеспечив безотказную работу ИТ-инфраструктуры в ЦОДах, невозможно. В 2006 – 2007 гг. в регионе было реализовано несколько проектов для местных операторов связи с применением адаптивной инженерной инфраструктуры APC InfraStruXure. Так, в красноярской компании «Енисейтелеком» (ЗАО «ЕТК») была построена надежная инфраструктура для центра обработки данных, соответствующая масштабам информационной системы и позволяющая обеспечить надежную и безостановочную работу ИТ-оборудования красноярского оператора сотовой связи. Главная страница / Архитектура отрасли |