Нефть и песок О стали Компрессор - подбор и ошибки Из истории стандартизации резьб Соперник ксерокса - гектограф Новые технологии производства стали Экспорт проволоки из России Прогрессивная технологическая оснастка Цитадель сварки с полувековой историей Упрочнение пружин Способы обогрева Назначение, структура, характеристики анализаторов Промышленные пылесосы Штампованные гайки из пружинной стали Консервация САУ Стандарты и качество Технология производства Водород Выбор материала для крепежных деталей Токарный резец в миниатюре Производство проволоки Адгезия резины к металлокорду Электролитическое фосфатирование проволоки Восстановление корпусных деталей двигателей Новая бескислотная технология производства проката Синие кристаллы Автоклав Нормирование шумов связи Газосварочный аппарат для тугоплавких припоев
Главная страница / Архитектура отрасли

Александр УСИНСКИЙ: «IP-функционал – без дополнительных затрат»

– Расскажите подробнее о новых технических возможностях систем IP LDK.

В наш век глобализации, компания LG Electronics идет в ногу со временем. Инженеры LG Electronics разработали новую телефонную IP-станцию, которая позволяет связывать самые отдаленные уголки планеты наиболее доступным способом.

Система IP LDK разрабатывалась для удовлетворения потребностей пользователей в IP-решениях, на базе сети телефонных станций серии LDK. При этом не имеет значения, когда заказчик приобрел станцию, смена версии программного обеспечения решает переход от LDK до IP LDK. Например, если управляющая компания уже установила у себя станцию LDK и хочет объединить общей сетью все филиалы (заводы и т. п.), то ей не нужно выбрасывать имеющееся оборудование, смена программного обеспечения даст возможность образования такой сети. Таким образом, без дополнительных затрат пользователи получают полный набор функций IP-телефонии.

Другой немаловажной особенностью станции IP LDK является количество возможных соединений, здесь оно доведено до 200 каналов, т. е. станция может не иметь подключений к городской телефонной сети общего пользования, и при этом общаться с «внешним миром» только через Интернет.

Серия станций IP LDK возникла в процессе совершенствования и доработки более ранней серии станций LDK. Системы серии IP LDK, как и более ранние LDK, могут применяться в качестве офисной АТС на малых и средних предприятиях. Кроме того, связанные в одну сеть, они позволяют удовлетворить потребности больших корпораций, промышленных компаний с филиалами, расположенными в разных городах России и за рубежом. В серию IP LDK входят станции IP LDK-100, IP LDK-300 и IP LDK-300E. Последняя система емкостью до 600 портов предназначена для работы как на крупном предприятии, так и в многоофисном бизнес-центре.

При этом системы серии IP LDK остаются удобными офисными станциями, с полным набором интерфейсов PRI/BRI/Q-sig, DECT и офисных функций, которые сохраняются в масштабах всей сети. В IP LDK реализованы такие новые функциональные возможности, как интеграция с мобильной связью, Teleworker и Business traveler, и широкий спектр пользовательских настроек. Появился телефон стандарта Wi-Fi, совместивший в себе все преимущества беспроводных телефонов DECT и беспроводных компьютерных сетей Wi-Fi.

– Какие эксплуатационные преимущества обеспечивают станции данной серии?

Сетевой сервис позволяет подключаться к сетям общего пользования, вести переговоры, передавать данные. Системы IP LDK обладают высокой степенью гибкости, которая достигается за счет применения блочно-модульного принципа построения системы на основе архитектуры с универсальными плато-местами и съемными функциональными узлами (платами), а также поддержкой различных типов терминальных устройств.

Вызывает интерес широкий диапазон моделей новых многофункциональных системных телефонов серии LDP. В них сочетаются современный дизайн и расширенный набор функций.

К традиционным фикам прямого вызова добавлены клавиши, которые меняют функциональность в зависимости от обстановки, при этом их значения прописаны на дисплее. Правда, очень похоже на мобильный телефон? Еще одно удобство – с помощью кнопки redial можно вызывать не один, а десять последних набранных номеров – такая вот мини-записная книжка.

Настольные терминалы 7004N, 7004D, 7008N и 7008D поддерживают базовые функции системы. Серии 7016 и 7024 имеют клавиши навигации в виде джойстика, удобного при выборе нужной функции или телефона из адресной книги, три программируемые кнопки функций, а 7024LD обладает к тому же большим графическим дисплеем.

К LDP могут быть опционально установлены модули: полного дуплекса, полифонических мелодий звонков, связи с гарнитурой через Bluetooth, записи разговоров через USB на PC.

Многим пользователям уже приелся светло-серый цвет офисного оборудования. Специально, чтобы разнообразить обстановку офиса или добавить новый штрих в дизайн офиса, выпускаются телефонные аппараты черного цвета. Сами новые станции теперь тоже выпускаются в корпусах черного цвета.

В системах IP LDK нашло применение встроенное беспроводное решение компании LG, позволяющее свободно перемещаться по офису. Для этого используются беспроводные голосовые терминалы. IP LDK дает возможность осуществлять и принимать звонки или воспользоваться другими ее функциями в любом месте в зоне покрытия сети. Станция поддерживает решение удаленного рабочего места, вынесенного по IP. Благодаря этому можно использовать IP-телефоны и PC-приложения SoftPhone как внутренних абонентов станции, подключенных внутри локальной сети и через Интернет. Обеспечено гибкое распределение каналов между линиями для связи с городом и внутренними абонентами.

Используя режимы Basic или Pro Remote, удаленные пользователи получают полный доступ ко всем возможностям и ресурсам IP LDK. Модуль RSG, удаленный шлюз, включающий порты для цифрового телефона, факса, внешней линии, порт BGM для фоновых мелодий, позволяет организовать удаленное рабочее место, подключенное к станции IP LDK.

В сентябре 2005 г. LG начнет промышленный выпуск беспроводных IP-телефонов, отвечающих стандарту Wi-Fi. Модель WIT-300H с большой зоной покрытия может легко интегрироваться со станциями IP LDK.

Еще одна интересная разработка – функция внутреннего мобильного абонента. Если при перемещении на дальние расстояния абонентам необходимо воспользоваться единой системой коммуникаций, можно просто добавить номер мобильного телефона в установки настольного аппарата. Таким образом, абонент мобильного телефона получает полный набор функций IP LDK – и остается на связи всегда: все входящие звонки на внутренний номер будут автоматически переадресовываться на мобильный телефон.

Функция Hot Desk позволяет многочисленным абонентам поочередно эксплуатировать один IP LDK-терминал. Для этого нужно определить один незанятый внутренний порт как Hot Desk, активизировать его для работы под себя, и функции данного функциям приписанного вам телефонного номера. При снятии активизации данный Hot Desk телефон будет доступен другим для использования.

Пригласить своих коллег или клиентов на совещание, не выходя из офиса, позволит функция виртуальной конференц-комнаты. С помощью IP LDK можно объединить до 15 участников в единую конференц-группу. Каждая виртуальная конференц-комната «охраняется» специально выбранным паролем, который в момент начала конференции могут ввести только приглашенные участники.

Отличительным преимуществом новых АТС является еще и то, что установить IP-LDK со всеми новыми приложениями можно без лишних затрат. Программные продукты управления позволяют, только обновив внутреннее ПО станции, установить на ПК новую программу администрирования – и вот они, новые возможности! Правда, в случае LDK-100 все же придется заменить модуль памяти с 4 до 8 МБ. Кроме того, возможно удаленное программирование АТС посредством ПК.

Для создания на основе IP LDK call-центров необходимы программные продукты ezPhone и ezAttendant, обеспечивающие обмен обрабатываемой информации между ПК и LDK с помощью предоставляемого LG TAPI 2.1 TSP (Telephone Service Provider). Они могут взаимодействовать с базами контактов Microsoft Outlook, поэтому обеспечивают учет и обработку клиентских данных. Для управления call-центром разработан усовершенствованный алгоритм обработки входящих звонков, позволяющий создавать гибкую структуру ACD-группы. Он покрывает клиентскую, техническую службы и другие группы и использует основные или более сложные входящие Caller ID маршруты. Контроллер может быть проинформирован, как осуществлять управление IP LDK терминалами в режиме реального времени. ACD ProCall включает в себя опции гибкого изменения журнала событий, текущий и прогнозный отчеты для отображения на ПК.

Главная страница / Архитектура отрасли